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Porträt der fiktiven Persona Tobias Frei

Tobias, 34

Sachbearbeiter Innendienst – gelernter Schreiner EFZ · Baustoff- und Holzhandel, Innendienst seit vier Jahren · Region Luzern · 100 %

Ich rede den ganzen Tag über Material, das ich früher selbst verbaut habe.

Wer sie ist

Tobias ist 34, gelernter Schreiner, war vier Jahre Vorarbeiter Montage – und sitzt seit vier Jahren im technischen Innendienst eines Holz- und Baustoffhandels.

Was sie erlebt hat

Der Wechsel ins Büro war vernünftig: geregelte Zeiten, weniger Rücken, mehr Lohnsicherheit. Er hat Kalkulation gelernt, Systeme, Kundensicht. Und gemerkt, dass am Ende des Tages nichts dasteht.

Der Moment, der etwas verschoben hat

Bei einer Reklamation erklärt er einem Kunden am Telefon eine Detaillösung, die er vor Jahren selbst gebaut hat. Danach ist ihm klar: Er will nicht zurück – er will dorthin, wo beides zählt.

Wohin sie will

Er sucht eine Rolle zwischen Plan, Werkstatt und Baustelle: Arbeitsvorbereitung, Montageleitung oder technische Beratung vor Ort – mit realistischem Blick auf die körperliche Belastung.

Was in dieser Situation zum Erfolg führt

Aus der Praxis: was sich in vergleichbaren Begleitungen am stärksten ausgezahlt hat.

  1. 1Handwerk und Büro als Kombination verkaufen – genau diese Doppelspur ist gesucht.
  2. 2Zielrollen konkret benennen: Arbeitsvorbereitung, Montageleitung, technische Beratung.
  3. 3Körperliche Belastung realistisch einschätzen und in die Rollenwahl einrechnen.
  4. 4Mit Betrieben sprechen, bevor er sich bewirbt – Einblicke schlagen Vermutungen.

So klingt das im Coaching

Originalton aus der Begleitung – kein Lehrbuch.

Womit das Gespräch oft beginnt

„Zurück zum Handwerk wäre kein Rückschritt. Aber die Rolle, die ich meine, ist ohnehin eine dritte: dazwischen.“

Die häufigste Stolperfalle

Er denkt in Entweder-oder – Büro oder Baustelle. Genau die Kombination aus beidem ist am Markt gesucht und selten.

Die Frage, die am meisten bewegt

„Bei welcher Arbeit merkst du am Abend, dass der Tag etwas gebracht hat?“